Matkavaraukset

Onko sinulla kysyttävää matkavarauksesta?

Kayak ei varaa matkoja, vaan me olemme pelkkä hakukone. Tämä tarkoittaa sitä, että etsimme muilta matkailusivustoilta sinulle parhaat tarjoukset. Kun näet hakutuloksen, josta pidät, voit napsauttaa sitä. Poistut $-sivustolta ja siirryt valitsemallesi sivustolle, jolla voit valita, haluatko varata matkan vai et.

Kayak ei tiedä, varaatko matkan vai et, kun olet lähtenyt sivustoltamme. Olisi todella outoa, jos seurailisimme sinua ympäri Internetiä siirryttyäsi pois Kayak-sivustolta. :-| (Huomaa vakava ilme.)

Jos sinulla on kysyttävää matkasta, jonka löysit Kayak-sivuston kautta, seuraavassa on vihjeitä, jotka auttavat sinua saamaan vastauksia.

1. Lue sähköpostiviestisi. Jos ostit matkan joltakulta, jonka löysit sivustoltamme, he ovat 99 prosentin varmuudella lähettäneet sinulle sähköpostiviestin, joka sisältää kuitin. Viestissä on heidän yhteystietonsa, yleensä puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Kun otat yhteyden toimittajaan, pidä kyseinen sähköpostiviesti avattuna, jotta voit antaa heille oikean vahvistusnumeron, jonka sait, kun teit ostoksen heidän sivustollaan.

2. Tarkasta luottokorttisi. Ellet löydä sähköpostikuittia, voit myös soittaa luottokorttiyhtiölle ja tarkastaa viimeaikaiset maksut. Jos löytyy lasku, jonka uskot liittyvän ostamaasi matkaan, luottokorttiyhtiö voi antaa puhelinnumeron, josta saat matkantoimittajan kiinni. Sinun kannattaa kirjoittaa muistiin tarkka summa ja päivämäärä, jotta voit antaa sen kauppiaalle, kun soitat heille.

3. Tarkasta Kayak-sivuston hakuhistoria. Vaikka Kayak ei mitenkään voi tietää, oletko ostanut jotakin joltakin toiselta verkkosivustolta, voimme näyttää hakuhistorian. Se saattaa olla hyödyllinen ja muistuttaa sinua sivustosta, jolta ostit matkan.

Jos tarvitset jonkin matkantoimittajan yhteystietoja, löydät ne palveluntarjoajiemme sivulta.

Ellei palveluntarjoaja auta mielellään, kirjoita muistiin puhelinnumero, johon soitit, ja henkilö, jonka kanssa puhuit, ja lähetä meille palautetta sisällyttäen yksityiskohdat, niin autamme sinua saamaan tarvitsemasi.

Kiitos!