Mikä Kayak on?

Kayak on matkailuun erikoistunut hakukone. Se tarkoittaa sitä, että sinulle annetaan helppokäyttöisessä muodossa hakutiedot, jotka kattavat tuhansia matkailusivustoja ympäri maailmaa. Sinut lähetetään suoraan lähteeseen tekemään ostoksesi. Autamme sinua löytämään täydellisen lennon, hotellin, risteilyn tai vuokra-auton paremmin kuin mikään muu matkailusivusto. Sillä mitä iloa on tuhannesta vaihtoehdosta, jos et löydä haluamaasi lentoa? Kun olet tehnyt valintasi, linkitämme sinut kyseisille matkailusivustoille, jotta voit tehdä ostoksesi. Kayak antaa sinun valita, miltä sivustolta haluat ostaa: verkkomatkatoimistosta vai yhteisomistuksessa olevilta sivustoilta, kuten Orbitz tai Airfare.com. Kayakin hakukone löytää monenlaisia matkailutuotteita lennoista ja hotelleista aina vuokra-autoihin ja risteilyihin asti. Sivustomme ominaisuudet, kuten hintahälytykset ja hintahistoria, auttavat matkailijoita pysymään tietoisina jatkuvasti muuttuvista matkahinnoista.

Voit siis itse hallita omia matkailuvaihtoehtojasi. Koska haemme sadoilta matkailuun erikoistuneilta verkkosivustoilta (mukaan lukien verkkomatkatoimistojen sivut), sinä voit keskittää hakusi yhteen: Kayakiin.

Mitä me emme ole

Toisin kuin verkkomatkatoimistot, Kayak ei ole myymälä. Verkkomatkatoimistot ovat jälleenmyyjiä, jotka voivat myydä vain hyllyillään olevia tuotteita. Niiden esitystavan tarkoitus on myydä tuotteita, jotka tuottavat matkatoimistoille eniten rahaa. Kaiken lisäksi päälle lyödään palvelumaksu jokaisesta varatusta lentolipusta, mikä voi todellakin nostaa perheloman hintaa.

Kayakia ei rajoita varaston koko. Itse asiassa, koska emme myy mitään, meillä ei edes ole varastoa. Sen sijaan haemme matkailutuotteita Internetistä ja toimitamme sinulle satojen vaihtoehtojen tiedot. Koska Kayak ei myy mitään, sinun ei tarvitse pelätä piilomaksuja tai puolueellisia esitystapoja. Kaiken lisäksi Kayakin käyttö on maksutonta.

Älä ymmärrä väärin. Toki me pidämme verkkomatkatoimistoista, ne tekevät monia asioita hyvin (paitsi mainonnan – anteeksi vain, vaeltava pihatonttu). Koska Kayak haluaa antaa käyttäjilleen täydelliset tulokset, hakumme kattaa kymmeniä toimistoja. Annamme sitten sinun päättää, mistä haluat ostaa: suoraan toimittajalta tai verkkotoimistosivustosta.

Miksi olemme olemassa.

Kayakin aloittivat Orbitzin, Travelocityn ja Expedian perustajat, jotka uskoivat parempaan verkkomatkailukokemukseen. He palkkasivat joukon huippufiksuja tietokonenörttejä, jotka toivat mukanaan asiantuntemusta kaikkialta Internetistä. Samalla perustajamme huiputtivat muutaman kolikon rahoittajiltamme, joita ovat General Catalyst, Sequoia Capital ja Accel Partners. Matkan varrella Kayak uudelleenmääritteli tavan, jolla matkailutuotteita haetaan ja ostetaan Internetistä.

Mikä kuitenkin todella tekee meistä erilaisen on se, että me kuuntelemme sinua eli käyttäjiämme. Kayakin työntekijät (toimitusjohtajastamme kirjanpitoon ja edellä mainittuihin tietokonenörtteihin) vastaavat henkilökohtaisesti jok'ikiseen sähköpostiviestiin. Kokeile vaikka! Lähetä kysymys tai kommentti palautteeseemme (esimerkiksi ”Missä Kayak on piileskellyt koko elämäni?”), niin saat todellisen vastauksen oikealta ihmiseltä (esimerkiksi ”Kiitos kysymästä, Lounais-Connecticutissa.”).

Kaikilla on kyky kuunnella, mutta me myös reagoimme. Joskus se merkitsee asiakkaan raportoiman ohjelmointivirheen korjaamista. Toisinaan se merkitsee käyttäjien pyytämän työkalun lisäämistä. Kun esimerkiksi saimme ison läjän pyyntöjä kiertomatkahakujen ja joustavien hakujen luomiseksi, unohdimme kaiken muun ja keskityimme vain tämän ominaisuuden kehittämiseen. Olemme itse asiassa ainoa matkahakukone, joka tarjoaa tällaiset työkalut.

Kayakin mielestä matkustaminen on hauskaa, ja mikseivätpä haku- ja varaustoimet voisi olla yhtä miellyttäviä kuin itse matka (tai jopa miellyttävämpiä, jos matkakumppanina on kollega, jonka hengitys haisee). Sivustomme vilisee huumoria työkaluvihjeistä viikoittaiseen uutiskirjeeseemme. Eihän kyse ole tähtitieteestä (vaan tietojenkäsittelytieteestä), joten rentoudu ja pidä hauskaa.

Mitä muut sanovat

BusinessWeek, Forbes.com ja US News & World Report ovat kukin antaneet Kayakille maininnan ”Best of the Web”, Associated Press maininnan ”Best Travel Search Engine” ja Travel + Leisure -lehti ”Best Search Aid”. TIME-lehti muisti meitä listallaan ”50 Coolest Websites”. Voit tarkastella saamiamme palkintoja tai lukea, mitä tiedostusvälineet sanovat meistä.

Näin teemme rahaa

Kayak ansaitsee rahaa, kun matkustajat napsauttavat mainoksiamme. Saamme myös rahaa, kun he napsauttavat matkustuspalvelujen tarjoajien, kuten lentoyhtiöiden, hotellien ja autonvuokraamojen tuloksia. Tätä ansaintamallia (huomio kaikki KTM-tutkinnon omaavat) noudattavat mm. Google ja Yahoo. Mainostajat rakastavat näitä napsautuksia, koska Kayakin verkkoliikenne on paljon erikoistuneempaa kuin yleisten hakukoneiden.

Oleellisinta kuluttajille kuitenkin on, että me emme yritä myydä mitään, ja tästä syystä voimme antaa puolueettomia ja kattavia matkatietoja sinun käytettäväksesi haluamallasi tavalla. Sitten vain valitset haluamasi matkailutuotteet ja päätät, mistä ne ostat.

Käytä siis Kayakia. Kerro meille, mistä pidät ja mistä et. Lupaamme sekä kuunnella että vastata.

Kiitoksia käynnistä. Käväise uudestaan, kun haluat suunnitella matkaa tai pelkästään unelmoida siitä. Tai tilaa uutiskirjeemme, josta saat Kayakin matkaidean joka viikolle. Ja muista kertoa ystävillesi Kayakista!

Life's a Trip.