Hotel Istana Kuala Lumpur City Center

Hyvä ja ystävällinen palvelu

Kokonaisuus oli hyvä ja tyydyttävä. Sijainti meille erinomainen.

Ihmiset eivät noudata uima-allasohjeita, vaan menevät ilman suihkua altaaseen ja myöskin vierastan vaatteet päällä uimista, eli olemme tottuneet uimapukuihin. Ohjeistus suihkuun huono, allasohjeet ja käyttäytymisohjeet olivat pyyhkeiden luovuttajan luona, mutta korkealla ja pienellä tekstillä seinällä. Suihkua ei oltu merkitty ollenkaan ja oli pylväiden takana.

Huone oli tilava ja siisti, myös kylpyhuone. Huoneessa oli ilmaiset vesipullot per henkilö per päivä, vedenkeitin sekä kahvia ja teetä, joita myös täydennettiin päivittäin. Sänky oli hyvä nukkua. Koko henkilökunta oli hyvin huomaavaista, palvelualtista ja ystävälllistä. Hotelllin vieressä on Raja Chulan monorail-asema, joten hotelliin oli helppo tulla lentokentältä Klia Express -junalla KL Sentraliin ja vaihtamalla siinä monorailiin. Vahva WiFi myös huoneessa. Aamupala oli hyvin runsas buffet ja valikoimaa oli riittävästi.

Hotelli on jo hieman vanhahtava, kuluneisuutta on nähtävissä huoneissa. Uima-altaalla lepotuoleja on rajoitettu määrä, eivät aina riitä kaikille. Lobbyssä ja aamupalalla on jäätävän kylmä tuuletus, joka ei ollut miellyttävä kokemus.