Päivitettiin viimeksi: 28. helmikuuta 2017

Tietoa evästeistä

Tässä kuvaillaan KAYAKin käytäntöjä liittyen henkilötietoihin ja (“henkilökohtaisiin tietoihin”). Tämä käytäntö koskee verkkosivustoja, mobiilisovelluksia, sähköposteja, tekstiviestejä ja sosiaalisen median tilejä (“alustat”). Käyttäessäsi eri alustoja hyväksyt tämän käytännön ehdot.

Keräämämme henkilökohtaiset tiedot

Saatamme kerätä tietoja sinusta, kun vierailet eri alustoilla. Jotkut näistä tiedoista voivat olla henkilökohtaisia tietoja. Nämä tiedot saattavat sisältää hakuhistorian, IP-osoitteen, näytön resoluution, käytetyn selaimen, käyttöjärjestelmän, vierailun ajankohdan ja URL-osoitteen, jonka kautta päädyit sivustollemme. Jos käytät mobiililaitetta, saatamme kerätä tietoa, joka määrittää laitteesi, asetuksesi ja sijaintisi.

Jos varaat matkatuotteen jonkin alustan kautta, saatamme tarvita lisätietoja sinulta. Nämä tiedot voivat sisältää nimesi (ja matkustajan nimen jos se on eri), ikäsi, syntymäaikasi, sukupuolesi, passin numeron, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, luottokorttitiedot, laskutusohjeen, matkasuunnitelman ja kanta-asiakastiedot. Voit myös tallentaa henkilökohtaiset tietosi käyttäjätilille tulevia varauksia varten.

Jos päätät kirjautua sivustollemme, KAYAK tarvitsee sähköpostiosoitteesi, salasanasi ja kotilentokentän ja muita ensisijaisia tietoja, joita annat meille. Jos valitset kolmannen osapuolen palvelun kuten Facebook-kirjautumisen rekisteröitymiseen tai kirjautumiseen sallit meidän käyttää ja tallentaa tiliin liittyvät tiedot.

Jos teet varauksen KAYAK-sivustolla tai mobiilisovelluksissa, saatamme luoda automaattisesti Trips-tilin, joka antaa sinulle pääsyn Trips-palveluumme, missä tallennamme matkasuunnitelma luodaksemme ja ylläpitääksemme matkasuunnitelmia. Tämä voi sisältää henkilökohtaisia tietojasi, jotka ovat sisältyneet vahvistussähköposteihin, jotka olet lähettänyt meille edelleen ja antanut pääsyn.

Kun annat meille henkilökohtaisia tietojasi, kerrot meille, että antamasi tiedot ovat totta, tarkkoja, täydellisiä ja ne ovat ajan tasalla. Kerrot myös samalla, että sinulla on lupa antaa tiedot meille.

Tapa, jolla keräämme henkilökohtaisia tietojasi

Keräämme henkilökohtaisia tietojasi suoraan sinulta, kun esimerkiksi annat meille tietoja rekisteröitymisen tai matkan varaamisen yhteydessä.

Keräämme myös henkilökohtaisia tietojasi passiivisesti. Keräämme esimerkiksi henkilökohtaisia tietojasi pitkän ajan kuluessa ja erilaisten nettisivujen kautta, kun vierailet eri alustoilla. Käytämme myös seurantatyökaluja kuten evästeitä ja kuvapistetunnisteita. Lisätietoja näistä työkaluista ja niiden kontrolloimisesta löydät täältä.

Keräämme henkilökohtaisia tietojasi kolmansilta osapuolilta. Tämä voi tapahtua, kun esimerkiksi kirjaudut sisään käyttämällä kolmannen osapuolen alustaa kuten Facebook-sovellusta.

Käyttämäsi alusta voi hyödyntää laitteen ominaisuuksia tai asetuksia, joiden avulla voimme määritellä fyysisen sijaintisi. Tällaisiin tekniikoihin voi kuulua muun muassa IP-osoitteen kartoitus, langaton internet, GPS-tiedot ja radiomaistoista. Käytämme tietoja parantaaksemme kokemusta ja tehdäksemme siitä henkilökohtaisempaa sekä tarjotaksemme muita sinua kiinnostavia tarjouksia ja palveluita. Voimme esimerkiksi auttaa sinua löytämään lähimmän hotellin tai lähettää sinulle viestin, joka on sinulle ajankohtainen sijainnin vuoksi. KAYAKilla ei ole pääsyä laitteesi asetuksiin, mutta suosittelemme sijaintiasetusten käyttöönottoa laitteellasi jotta voit hyödyntää sijaintiin liittyviä ominaisuuksia ja toiminnallisuuksia.

Jos hyväksyt sähköpostisi synkronoinnin Trips-palvelumme kanssa annat meille valtuudet päästä käsiksi sen sähköpostilin sähköposteihin, jonka olet liittänyt Trips-palveluun sekä näiden sähköpostien säännölliseen arviointiin, jotta voimme tunnistaa ne varausvahvistuksiksi, jotka lähetämme Trips-palveluun ja jäsentelyyn sekä keräämiemme tietojen lisäämiseen mukaan lukien sähköpostin kopio Trips-palveluun.

Miksi käytämme henkilökohtaisia tietojasi

Tarjotaksemme sinulle parempaa palvelua ja parantaaksemme alustoja ja palveluita, ymmärtääksemme paremmin alustojen ja palveluiden käyttäjiä, suojellaksemme omaisuuttamme ja estääksemme vahinkoja.

Varauksen käsittelyä varten ja tallentaaksemme matkasuunnitelmasi (jos sellainen on).

Tarjotaksemme olennaisempaa mainostusta ja suosituksia, tai ehkäistäksemme mainostus ja muita sisältöjä, jotka eivät ole sinulle olennaisia.

Pitääksemme sinut ajan tasalla niiden matkasuunnitelmien kohdalla, jotka olet lähettänyt Trips-palveluun.

Ottaaksemme yhteyttä sinuun seuraavilla tavoilla:

  • »  Varausvahvistusten lähettämiseksi
  • »  Lähettääksemme hälytyksiä ja muistutuksia, jotka olet tilannut sisältäen mobiililaitteet
  • »  Pyytääkseemme arvosteluja
  • »  Kun lähetät varausvahvistuksia Trips-palveluumme
  • »  Saadaksemme sinuun yhteyden, kun olet ollut tekemisissä KAYAK-asiakaspalvelun kanssa
  • »  Lähettääksemme tietoa palvelu- ja hallintosähköposteista
  • »  Lähettääksemme markkinointisähköposteja KAYAK-osoitteesta koskien omia tai yhteistyökumppaneiden palveluita jos olet valinnut vaihtoehdon, että haluat vastaanottaa sähköposteja meiltä tai olette asioineet kanssamme kuten laki sallii.

Vaihtoehdot

Voit hallinnoida yhteydenottoihin liittyviä preferenssejä tilisi kautta. Jokaisessa markkinointisähköpostissa on URL-osoite, jonka kautta voit perua koska tahansa haluamasi viestit. Et voi perua palveluun tai hallintoon liittyviä sähköposteja, joiden katsotaan olevan osa tilisi jäsenyyttä paitsi siinä tapauksessa, kun peruutat jäsenyytesi.

Miten jaamme henkilökohtaisia tietojasi

Voimme jakaa henkilökohtaisia tietoja yhteistyökumppaneiden kanssa ja kolmansien osapuolien kanssa laillisten ja lain sallimien yritystoiminnan tarkoituksia varten. Voimme esimerkiksi jakaa henkilökohtaisia tietojasi niiden palveluntarjoajien kanssa, jotka toteuttavat palveluita puolestamme, ja ovat suostuneet kirjallisesti suojelemaan ja olemaan paljastamatta tietojasi.

Jos varaat matkasi alustojen kautta, saatamme jakaa henkilökohtaisia tietojasi maksupalveluita tarjoavan yrityksen kanssa ja sen matkailupalveluita tarjoavan yrityksen kanssa, jonka kanssa teet varauksen. Näitä voivat olla nettimatkatoimistot, hotellit, lentoyhtiöt, autovuokraamot ja matkavakuutuksia tarjoavat yritykset. Nämä kolmannet osapuolet prosessoivat henkilökohtaisia tietojasi tiedon kontrolloijina omien yksityisyyskäytäntöjen mukaisesti.

Saatamme myös jakaa tietojasi sen mukaisesti, kun olemme kuvailleet tietojen keräämisen yhteydessä. Jos esimerkiksi annat tietoa arvontojen yhteydessä saatamme jakaa tietojasi myynninedistämiskumppanien kanssa.

Jos KAYAK itse (tai osa sen liiketoimintaa) myydään tai kontrolli muuttuu jollain muulla tavoin, saavat uudet omistajat pääsyn henkilökohtaisiin tietoihisi ja niitä voidaan käyttää tavoilla joita ei ole määritelty tässä.

Jos käytät tai sinulla on matkasuunnitelmia osana Trips-palvelua, voit lähettää tai antaa pääsyn matkasuunnitelmaasi kenelle tahansa valitsemallesi henkilölle. Matkasuunnitelmasi voi sisältää tarpeeksi yksityiskohtaista tietoa (esimerkiksi koodi, joka liittyy varausvahvistukseen) joka tekee mahdolliseksi sen, että vastaanottaja voi perua tai muuttaa varaustasi, tehdä sisäänkirjautumisen jne. Jaa matkasuunnitelmasi vain henkilöiden kanssa, joihin voit luottaa. Lue myös yksityiskohtainen Trips–palvelun usein kysyttyä ohjeistus. Jos valitset näyttääksesi matkasuunnitelmasi julkisesti nähtävillä olevilla nettisivuilla (Esim. Facebook-sovellus), muut voivat tallentaa ja käyttää tätä tietoa.

Jos teet meille matkastasi arvostelun, annat luvan meille julkistaa se kaikilla alustoillamme nimimerkilläsi, jonka olet antanut. Annat myös meille luvan koota se yhteen muiden arvostelujen kanssa.

Voimme paljastaa henkilökohtaisia tietojasi jos laki sitä vaatii esimerkiksi poliisille tai muille viranomaisille. Tämä sisältää mm. oikeuden määräyksiä, haasteita ja määräyksiä, jotka nousevat oikeudellisista prosesseista sekä hallinnollisista tai rikostutkimuksista. Voimme myös paljastaa henkilökohtaisia tietojasi jos paljastaminen on tarpeellista rikosten ehkäisemiseksi, havaitsemiseksi tai syyttämiseksi tai muiden vahinkojen estämiseksi tai vastauksena oikeustoimiin tai oikeuksiemme ja vaatimuksiemme valvomiseksi.

Voimme myös jakaa yhteen koottuja anonyymeja käyttäjätietoja toisten kanssa.

Miten säilytämme ja suojelemme henkilökohtaisia tietojasi

Serverimme ja datakeskuksemme sijaitsevat USA:ssa ja Sveitsissä ja palveluntarjoajamme voivat niissä tai muissa maissa. Antamalla meille henkilökohtaisia tietoja, suostut siihen, että henkilökohtaisia tietojasi voidaan siirtää ja tallettaa näihin maihin. Näissä maissa voi olla erilaiset ja/tai vähemmän tiukat yksityisyyden/tiedon suojelu ja tietoturvasäännöt kuin omassa maassasi. Tämän tuloksena henkilökohtaisiin tietoihisi voidaan pyytää pääsyä hallituksen, tuomioistuimen tai poliisin toimesta ja siihen sovelletaan kyseisen maan lakeja. Liittyen näiden muiden maiden sovellettavissa oleviin lakeihin me tarjoamme tarpeellisen turvan pitääksemme yllä henkilökohtaisten tietojesi suojan mm. hankkimalla tietojen vastaanottajilta sopimusvelvoitteet, jotka perustuvat EU:n vakiolausekkeisiin.

KAYAKilla on turvallisuusohjelma, jonka tarkoituksena on pitää henkilökohtaiset tiedot varastoituna systeemeissämme ja suojattuna luvattomalta pääsyltä ja väärinkäytökseltä. Järjestelmissämme on käytössä salaustekniikat ja palomuurit, jotka noudattavat alan tiukimpia vaatimuksia. Käytämme myös SSL-tekniikkaa, joka suojaa internetin kautta lähettämiäsi tietoja. Henkilökohtaisiin tietoihisi pääsee käsiksi vain henkilöt organisaatiomme sisällä sekä sellaiset kolmannen osapuolen kumppanit, jotka on mainittu tässä tietosuojakäytännössä.

Evästeet ja seurantatyökalut

KAYAK käyttää evästeitä ja seurantatyökaluja. Saadakseni lisätietoja kuten miten vastaamme ”Älä seuraa” signaaleihin siirry tänne.

Muut nettisivut

Jos päädyt selailun aikana kolmansien osapuolien nettisivuille tai muille alustoille, KAYAKin tietosuojakäytäntö ei päde enää.

Lapset

KAYAK ei tietoisesti kerää henkilökohtaisia tietoja alaikäisiltä. Jos tietoomme tulee, että alaikäinen yrittää antaa henkilökohtaisia tietoja, poistamme tämän tiedon rekistereistämme. Jos olet alaikäisen, joka on antanut meille henkilökohtaisia tietoja, vanhempi/laillinen huoltaja ota yhteyttä meihin niin voimme poistaa tiedot.

Muutokset tietosuojakäytäntöihin

Saatamme muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa ja ilman aiemmin annettua ilmoitusta. Ilmoitamme sinulle olennaisista muutoksista koskien miten käytämme henkilökohtaisia tietojasi ennen kuin muutokset astuvat voimaan. Saatamme ilmoittaa sinulle olennaisesta muutoksesta sähköpostilla tai näkyvällä ilmoituksella nettisivullamme. Käyttämällä palveluitamme ja alustojamme sen jälkeen, kun olemme kertoneet muutoksistamme osoitat sen, että hyväksyt muutokset.

Pääsy henkilökohtaisiin tietoihin ja niiden oikaisu

Voit hoitaa tilitietoja ”asetusten” avulla KAYAK-sivustolla. Voit poistaa tilisi koska tahansa http://www.fi.kayak.com/zap kautta.

Olet oikeutettu milloin tahansa saamaan tietoa kaikista säilyttämistämme henkilökohtaisista tiedoistasi sovellettavan lain mukaisesti ja ilman maksua. Kuitenkin poikkeuksellisissa tapauksissa pyydämme sinua maksamaan kohtuullisen korvauksen ennen kuin toimitamme tiedon jos se on sallittua sovellettavan lain mukaisesti. Saatamme pyytää todisteita henkilöllisyydestäsi ennen kuin annamme tietoja. Emme välttämättä joissain tapauksissa voi sallia pääsyäsi tiettyihin henkilökohtaisiin tietoihin. Jos esimerkiksi henkilökohtaiset tietosi ovat yhteydessä toisten henkilöiden henkilökohtaisiin tietoihin tai oikeudellisista syistä. Tällaisissa tapauksissa annamme selityksen miksi tällainen tieto ei ole saatavilla. Voit myös milloin tahansa poistaa suostumuksesi henkilökohtaisten tietojen käyttämiseen olemalla yhteydessä meihin alla olevaan osoitteeseen. Voit vaatia henkilökohtaisten tietojesi poistoa tai oikaisua, mutta lakisääteiset määräykset koskien mm. KAYAKin kirjanpitoa, saamisten käsittelyä ja pakollista tietojen säilyttämistä koskevat seikat voivat estää poistamisen tai anonymisoinnin.

Kayak Europe GmbH kontrolloi henkilökohtaisten tietojen käsittelyä tällä alustalla. Käyttääksesi oikeuksiasi tai jos sinulla on kysymyksiä liittyen tietosuojakäytäntöihimme tai tarvitset apua oikeuksien käytössä tai yksityisyyteen liittyen vaihtoehtojen ymmärtämisessä, ota yhteyttä tiimiin privacy@kayak.com tai voit kirjoittaa osoitteeseen:

Kayak Europe GmbH

attn.: Legal Department

Fraumünsterstrasse 16
8001 Zürich
Sveitsi

 

Evästeet ja muut seurantatyökalut


KAYAK käyttää seurantatyökaluja kuten evästeitä

Me (tai kumppaniyritys) käytämme useita seurantatyökaluja. Käytämme näitä työkaluja kerätäksemme käyttäjä- ja demografiatietoja sinusta ajan kuluessa eri nettisivuilla, kun käytät alustojamme. KAYAKilla on myös strategisia kumppaneita (esim. mainostajat), jotka keräävät tietoja sinusta tällä tavoin. Käyttämämme työkalut voivat sisältää mm. selaimen evästeitä. Selaimesi tallentaa nämä evästeet tietokoneellesi pienenä tiedostona. Lisätietoja evästeistä: www.youronlinechoices.eu.

Me ja mainontakumppanimme saatamme myös käyttää kuvapistetunnisteita. Kuvapistetunniste sijoitetaan verkkosivun koodiin tai sähköpostiuutiskirjeeseen. Kun käytät jonkin kumppanin sivustoa mobiilisovellusten kautta, voimme joissain tapauksissa myös seurata toimintaasi kyseisellä sivustolla.

Käyttämällä alustoja, annat meille vapaan, yksiselitteisen ja tietoisen suostumuksen käyttää mitä tahansa evästeitä ja seurantatyökaluja, jotka on mainittu tässä tietosuojakäytännössä.

KAYAK käyttää seurantatyökaluja seuraaviin tarkoituksiin

  • (i)Seuratakseen alustojen uusia kävijöitä.
  • (ii)Auttaakseen tunnistamaan selaimesi aiempana kävijänä. Tämä sisältää kaikkien niiden asetusten tallentamisen ja muistamisen (kuten kieli), jotka on asetettu selaimesi käytyä alustoilla.
  • (iii)Tallentaaksesi käyttäjätunnuksesi ja salasanasi jos olet rekisteröitynyt KAYAK-sivulle.
  • (iv)Tehdäkseen työtä verkko mainontakumppanien kanssa näyttääkseen kohdennettua mainontaa alustoillamme ja kolmansien osapuolien alustoilla. Tämä kohdentaminen voi perustua sinun toimintaan tai käytökseen alustoillamme tai kolmansien osapuolten alustoilla. Saatamme myös kerätä tietoa selailuhistoriastasi liikekumppaneiltamme. Oppiaksesi lisää kohdennetusta mainonnasta ja kuinka voit hyväksyä tai hylätä tämän tyyppisen mainonnan, suosittelemme, että vierailet näillä sivuilla www.aboutads.info/choices tai www.youronlinechoices.eu.
  • (v)Sen seuraamiseen, että milloin teet varauksen kumppanisivustolla.
  • (vi)Auttaa parantamaan sivustomme tarjoamaa ja suunnittelemaan tarvittavaa kapasiteetin määrää. Me tai kolmannen osapuolen sivustot voimme asettaa analyyttisiä evästeitä. Nämä auttavat meitä keräämään ryhmittynyttä tai segmentoitunutta tietoja alustojamme käyttävistä vierailijatyypeistä sekä heidän katsomistaan mainoksista ja sivustoista. Jotta voimme paremmin ymmärtää eri tapoja, millä alustojamme käytetään me tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajat keräämme vierailtujen sivstojen, klikattujen linkkien ja hiirilikkeiden tietoja. Emme käytä näitä tietoja henkilöllisyytesi tunnistamiseen.

Kuinka seurantatyökaluja hallitaan ja verkkokäyttäytymiseen perustuvan mainonta suljetaan pois

Selaimesi voi antaa sinulle mahdollisuuden kontrolloida evästeitä. Miten tämä tapahtuu vaihtelee selaimen mukaan. Katso selaimesi Apua-valikkoa löytääksesi lisätietoja.

Voit poistaa verkkokäyttäytymiseen perustuvan mainonnan seurannan klikkaamalla tästä. Tämä poissulkeminen koskee KAYAK-sivuston tässä selaimessa tekemää intressimarkkinointia tai muita verkkosivuston katseluun soveltuvia käytäntöjä. KAYAK-sivusto voi silti käyttää muunlaista verkkomainontaa ja kerätä tietoja muuta tarkoitusta varten tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Valintasi on tallennettu vain tämän selaimen poissuojettavien tietojen evästeisiin, joten kannattaa erikseen muuttaa muiden käyttämäsi selainten, tietokoneiden tai laitteiden asetukset. Jos selaimesi estää evästeiden käytön, poissulkeminen ei välttämättä onnistu. Selaimen evästeiden poistaminen vois myös poistaa myös muut valintasi, joten muista vierailla tällä sivustolla säännöllisesti tarkistaaksesi asetuksesi.

Saatamme myös käyttää Google Analytics –ohjelmaa kerätäksemme väestötietoja ja intressidataa sinusta (kuten ikä, sukupuoli ja intressit) sisältäen Google Analyticsin väestötiedot raportoinnin. Saat lisätietoja Google Analyticsista ja kuinka sulkea pois menemällä tänne . Tekemäsi valinnat ovat selain- ja laitekohtaisia. Jotkut osat sivustamme käyttävät evästeitä toimiakseen. Voi olla ettet voi käyttää näitä ominaisuuksia jos asetat koneesi estämään evästeet. Jos estät tai poistat evästeet tai suljet pois verkkokäyttäytymiseen perustuvan mainonnan, ei se lopeta kaikkea seurantaa mitä olemme tässä tietosuojakäytännössä kuvailleet.

Miten KAYAK vastaa ”älä seuraa” -signaaleihin

Joissain selaimissa on ”älä seuraa” -ominaisuus, joka kertoo verkkosivuille, että et halua toimintaasi verkossa seurattavan. Koska nämä ominaisuudet eivät ole vielä yhdenmukaiset, meillä ei ole vielä valmiutta vastata näihin signaaleihin.

Jos sinulla on kysymyksiä käyttämistämme seurantatyökaluista, käytä tätä palautelomaketta.