Grand Hotel Gianicolo

Pooli iso,mutta kaikille ei riittänyt aurinkotuoleja.

Aamiaisella, henkilökunta ei ottanut kontaktia esim jos halusi tilata cappuccinoa niin piti erikseen metsästää tarjoilija ja oli epämukavaa pyytää että he tuovat,koska tuntui että he vältteli kontaktia. Huone oli tosi pieni ja ankea. Vaikka huoneessa oli do not disturb niin silti siivoja tuli joka päivä sisälle. Hotellin omassa ravintolassa ei kannata syödä! Perus tomaatti pasta oli nokareen kokoinen ja makso 12e ja siis maistui siltä että olisi keitetty spagettia ja heitetty ketsuppia sekaan(ja tämä siis italiassa!!)

Aamiaisella henkilökunta ei pitänyt huolta, että ruokaa oli saatavilla. Sijainti varsin kaukana keskustasta ja jyrkän mäen takia matka tuntui entistä pidemmältä. Mielestäni enemmän 3 kuin 4 tähden hotelli. Varsin kulahtaneet huoneet, jääkaapin ovi oli rikki ja myös vessan ovi meni yhtäkkiä lukkoon ja jouduttiin pyytämään respa avaamaan ovi. Respan henkilökunta ja allaspoika olivat palvelualttiita ja ystävällisiä. Muu henkilökunta ei niinkään.

Kulahtanut, meluisa, epäsiisti.

Some hotel staff were fine others needed drastic customer service training

Hotel was poor Bedroom was dated It had ripped wall paper The bath had cigarette burns on it Curtains were ripped Furniture was damaged No WiFi in the room as advertised Television was poor no european stations or sky news etc Staff were rude on reception poor customer service showed by some reception staff members We were put above a wedding which went on late there was no consideration for hotel guests that stayed there for a week