Alicante hotellit lähellä Concatedral de San Nicolás

Plussat: Hotelli sijaitsee todella huippu hyvällä paikalla. Tyylikäs, eleettömästi sisustettu hotelli. Hyvä auringonottoalue kattoterassilla. Samassa yhteydessä baari, mistä sai laadukasta syömistä ja juomista sopivalla hinnalla. Henkilökunnan taso vaihteli erittäin ammattitaitoisesta harjoittelijatasoon. Rauhallinen, tilava huone, missä oli oikein hyvät sängyt ja petivaatteet.

Miinukset: Aamupala oli samanlainen ja mielestäni melko tavanomainen joka aamu (4 yötä hotellissa). Katolla oleva uima-allas oli katoksen alla poreineen lähinnä kastautumista varten, ei erityisen sopiva uimiseen. Varausta tehdessäni luottokortilta oli veloitettu hotellimaksua vaikka varaus oli paikalla maksettava varaus. Hotelli ei aluksi edes löytänyt perimäänsä maksua. Asian selvittely vei paljon aikaa ja minkäälaista hyvitystä en tästä saanut. Kysyttäessä huoneeseen pitämiseen lisäaikaa vastauksena saatiin, että hotelli on täyteen varattu, mikä ei kuitenkaan pitänyt paikkaansa, koska huoneita olisi ollut varattavissa varausjärjestelmien kautta. Olisin arvostanut rehellistä vastausta. Varausta koskevan asian vuoksi jäi hiukan epäluotettava kuva.

Plussat: Massive double room with a balcony and view. Great location. Really lovely massage & facial!

Miinukset: The spa and gym was undergoing renovation

Plussat: Location

Miinukset: Not being informed about the car park charges at check in

Plussat: The location was perfect very close to old town. The hotel is exceptionally clean and tidy and everyone is so helpful.

Miinukset: The thermostat on the shower broke and we had to wait a day to have it fixed. The handle on the door was a bit iffy. The fact that breakfast was expensive and the parking is extra. The jacuzzi pool was a bit cold one of the days.

Plussat: Aamiainen runsas valikoimaltaan ja palvelu erittäin hyvä.

Miinukset: WC:n ovi jymähti auki. Ovien lukot mekaanisella lukolla.

Plussat: Staff excellent and friendly. Comfortable room. Good wash basins and lighting

Miinukset: Lumpy and uncomfortable pillows Difficult sliding door to toilet. Almost too heavy to move. Cramped to get out of shower

Plussat: Lovely hotel with fabulous rooms

Miinukset: The hotel is lovely, but the staff service, particularly at the front desk was very poor for a 5 star hotel. It was typical Spanish work culture of "it's not my job" or "why make 100% effort if I can make 50% effort". Having lived in spain for a number of years, I have learnt to accept this to a degree. But whilst I'd maybe except that in a 3 or 4 star spanish hotel, I expect staff in a 5 star hotel to behave much better. If you want to know where the service was bad, it was as follows: 1. Before arrival I telephoned the hotel numerous times to book a car parking space. Nobody ever answered the phone. 2. On arrival there was a long line of people waiting to check in. But only 1 lady on reception. It needed 2 people. After 20 minutes of waiting we complained to someone. 5 minutes later another man arrived. What had he been doing all that time? We should have not needed to complain to get an appropriate number of people on the reception desk. The other people in the queue thanked us for complaining. 3. We had booked spa treatments. We asked the guy on the desk where the spa was. He told us the spa and pool was on the 4th floor, but because they were doing refurbishments to the spa area, the spa treatments were being done on the "mezzanine level" which he said was near the pool. Spent 20 minutes trying to find the mezzanine level. No signs, or anything. Went back to reception. He then explained it was at the level marked "E" in the elevator. How could we have known that? Presumably with our psychic abilities ;) There was nothing in the elevator to indicate that level E was the mezzanine level. Better explanations and signs required. 4. Went to mezzanine level to discuss our spa treatments. No one at spa reception. Walked around the mezzanine level, and saw some staff at bottom of a restaurant room, sat around a table talking and drinking coffee etc. Went back to reception.

Plussat: It was a beautiful period property but furnished to a high standard excellentcustomer service and facilities would definitely recommend going and I will be back soon

Miinukset: No turn service in the evening

Plussat: Everything

Miinukset: Nothing

Plussat: Excellent location and extremely helpful staff. Very quiet given its city centre location. Plenty bars and restaurants on your door step.

Miinukset: Pool area could use some refurbishment.

Plussat: Siisti rauhallinen keskeinen sijainti

Miinukset: uima allas oli epäpuhdas ja paljon kemikaaleja

Plussat: Huoneet olivat siistit ja vuode todella iso. Tallelokero oli ilmainen.Aamupala oli melko monipuolinen, vaikka suppeampi kuin yleensä tämäntasoisissa hotelleissa. Aamupalahuoneesta oli hienot merinäköalat.Aamulennolle saimme piknikpussin mukaan aamupalan sijasta. Sijainti lähellä rantaa ja vanhaa kaupunkia oli loistava. Ostoskadullekaan ei ollut pitkä matka. Taksi lentoasemalta maksoi hieman alle 25 €. Henkilökunta oli ystävällistä. Hotellissa majoittui pääasiassa pariskuntia.

Miinukset: Huone tuoksui tunkkaiselta.Äänieristys oli heikohko, tuolin siirtelyt ja tv kuului hyvin muista huoneista.Satamaan päin olevaan huoneeseen kuului viereisen diskon äänet, herkkäunista saattaa haitata. Kylpyhuoneen suihkuseinä päästi roiskevedet laminaattilattialle.

Plussat: Erinomainen sijainti

Plussat: All

Miinukset: Excellent location staff very friendly

Plussat: The staff at this hotel were really friendly and helpful. Breakfast was really good with a good variety of hot and cold items

Plussat: Great 1 night stay in Alicante! Very comfortable bed, big shower, quiet location at this time of the year! Great location for everything in Alicante!

Miinukset: Musty smell in the bathroom probably due to leaking shower base otherwise perfect!

Plussat: Great location :)

Miinukset: We arrived quite easy as transport from the airport is very good, we checked in very happily the staff were friendly :) after a long day travelling we wanted to jump into the junior suite jacuzzi bath, unfortunately half of the jacuzzi was working!! It was dirty and had hair in the plug as well as the on off switch was filthy!! Not to be expected at any cost tbh, We called reception and they sent a maintenance man to repair the jacuzzi which could not be done, also we fancied a cup of tea two tea bags and no milk!, rang reception to be told it was £1.25 in the mini bar, later in the evening I rang reception again to ask for more tea, we were told that's no problem and to pick up from reception, we went down to reception 10pm ish to be told by the hotel manager Patrick its £1 a tea bag, the money is not an issue but at 160 pounds a night I think they could extend a little gratitude for two tea bags!! We stay all over the world it's the 1st ever time we have be asked for money for extra tea!! He was very rude and abrupt, unusual as the phone staff were very friendly and helpful!!, the morning after we checked out and explained to the staff and the manager that the kettle was broken and dangerous to use my wife suffered a minor burn as the lid was loose, once again the staff were very polite and the manager Patrick very rude and un apologetic!! All small things in the grand scheme of life!! This is the 1st ever time we have left a negative review after 10 years of booking.com!! We never complain but the manager Patrick seems more interested in making a few quid here and there, and does not give a hoot about the customers, he was not in the slightest bothered to make a personal apology for my wife burning herself very very poor management we will certainly not be back!! The 1st time ever very disappointing!! Such a shame it's a lovely hotel in a great location!! (At breakfast u could take teabags for free!!

Plussat: It’s in a good location down by the marina. There are nice views from both sides of the hotel. Comfortable big bed. Good shower in the upgraded room.

Miinukset: The swimming pool is very shallow. The jacuzzi was on the blink when we arrived but this was sorted later that day. The whole swimming pool area is a bit dated. Steam room and sauna were closed for repairs. TV wasn’t working in our room when we arrived but maintenance replaced it shortly after. Just a few channels in English. Room was pretty good. There’s a casino across the road which generates a lot of shouting well into the small hours. We paid €30 extra per night to upgrade the room so this was a little disappointing but we still managed to sleep but it can be noisy. The hot breakfast items such as bacon, baked beans etc were in bowls which were not heated so if you’re having a cooked breakfast it goes cold quickly. We stayed in mid December so maybe didn’t see the place at its best.

Plussat: Hyvä kuntosali ja aamiainen.

Plussat: The location was very good.

Miinukset: Breakfast was very normal, nothing exceptional and very expensive.

Plussat: all of it

Plussat: Kaksi kylpyhuonetta ja upea parveke

Plussat: Perfect location! Wonderful breakfast!

Miinukset: Not soundproof rooms :(

Plussat: Katolla uima-allas ja hyvin rauhallinen hotelli, erittäin siisti ja moderni. Ihana asiakaspalvelu.

Plussat: The staff is really friendly and professional.

Plussat: Excellent breakfast, especially the pastries! Loved the sun lounge but didn't have time to use it. Grateful there was a gym. Would stay there again.

Miinukset: Quite a long way from city centre.

Plussat: Location , friendly enviroment ,

Miinukset: Lifts were very slow

Plussat: room size and location

Miinukset: The bed was awful. Good size but old noisy cranky thin spring matress with few bumps and humps. very hard and uncomfortable. I wake up several times during the night with back pain.

Plussat: Ok for our golfing break Staff friendly and room as expected

Miinukset: Liian kuuma kylpyhuone ja kova meteli.

Plussat: Felt warm and safe.

Miinukset: Bed a little hard. Complimentary bottle of water would have been nice.

Plussat: Runsas aamiainen, hotelli keskeisellä sijainnilla - ostosmahdollisuudet ja ranta lähellä. Kadun äänet ei kuuluneet huoneeseen vaikka huone vilkkaalle kadulle, muutenkin rauhallinen hotelli. Siisti ja huoneessa kaikki tarpeellinen. Tarpeeksi peilejä, pistokkeita ja valoja.

Miinukset: Huoneessa aika lämmin vaikka kuinka yritti laskea lämpöä

Plussat: Tavallinen versio hotellista. Keskiverto kaikessa!

Miinukset: Ruuhkainen keskustan vuoksi autolla saapuville asettaa tiettyjä haasteita. Ei pysäköintiä hotellilla. Varauksessa ole ei ollut aamiaista, se olikin haastavaa saada. Respa ei voinut varata sitä, tehän voitte muuttaa mielenne!!! Siis olisimme maksaneet aamiaiset!! Aamulla aamiais respalla ei ollut luottokortti lukijaa, piti hakea jostakin, aikaa kului!! Olisi pitänyt luovuttaa!!!! Aamiais-sali oli kuin kiireinen rautatieasema halli. Ja lisäksi valikoima oli hintaan nähden huono! Kahvin keittimet molemmat yht'aikaa toimimattomuus! Huollon puute ja henkilöstön välinpitämättömyys. Ei jatkoon!

Plussat: we did not like the breakfast. Was veryf simple. Room, location etc. were ok.

Miinukset: breakfast. too sim[ple

Plussat: No kettle

Miinukset: We loved that you can get the bus to the airport from outside and it was a a lovely city location

Plussat: Tarvitsin taxin aamulla klo 5.30, koska lentokenttäbussi ei vielä kulkenut. Hotelli tilasi sen ennakkoon, joten taxi jo odotti minua tasan pyydettynä aikana. Se palvelu oli plussaa.

Miinukset: Tilasin huoneen kahdelle, mutten voinut tilata ennakkoon vain yhtä aamiaista, koska itse lähdin lentokentälle aikaisemmin jo klo 5.30 eikä aamiaista vielä voinut saada. Sisäänkirjautuessa olisimme heti maksaneet aamiaisen toiselle, mutta Paloma receptionissa sanoi, että ei tarvitse, se käy niin, että menee vaan aamiaiselle ja maksaa sen uloskirjautuessa. Serkkuni teki niin, muttei saanut aamiaista, vaan hänet passitettiin receptioniin maksamaan aamiainen. Hän meni maksamaan, mutta ei saanut kuittia, joten aamiaishuoneen ja receptionin välillä piti käydä puhelinkeskustelu ennen kuin asia oli selvä. Asiakkaasta tuntui tosi nololta odottaa ja koko touhu, aivan kuin hän olisi yrittänyt syödä maksamatta. Siitä tuli pitkä miinus tämänkertaiseen oleskeluun. Syyksi selitettiin, että minä olin jo kirjautunut ulos??!! Lähtiessäni ulos klo 5.30, kukaan ei ollut receptionissa paikalla, joten en pystynyt mitään heille sanomaan ja taxi odotti. Serkkuni hoiti myöhemmin uloskirjauksen molempien puolesta eli palautti meidän molempien avaimet. Eli varauksen yhteydessä pitää näinollen olla mahdollisuus valita myös aamiaisten määrä eikä olettaa, että kaikki syövät!! Myöskään en oikein pitänyt siitä, että tiliäni oli veloitettu ennen kuin saavuimme hotelliin. Olisin ehkä halunnut maksaa toisella kortilla tai käteisellä ja luulen, että myös aamiaisen olisi pystynyt silloin vielä maksamaan.

Plussat: Loistava aamupala ja sijainti. Siisti hotelli.

Plussat: Aamiainen oli hyvä, tuoretuotteita olisi tosin saanut olla tarjolla monipuolisemmin. Hotelli sijaitsi lähellä keskustaa, mistä oli hyvät kävely- ja liikenneyhteydet muualle.

Plussat: Hyvä sijainti kaupungin, rannan ja nähtävyyksien äärellä.

Miinukset: Henkilökunnan englannin kielen taidot eivät vastanneet mainostekstejä.

Plussat: superb location, we booked a room with a terrace which was well worth doing, superb views from our balcony. staff polite and friendly, breakfast offered good variety of choice, good clean restaurant area. Room had a mini bar and safe .

Miinukset: it would have been good if tea / coffee making facilities were in bedroom.

Plussat: Aamiainen oli loistava ja hyvä palvelu

Miinukset: Yöllä meteliä

Plussat: Comfortable bed.Spacious room. Friendly staff. Good location of hotel.

Plussat: Great location Lovely large room for us three ladies.

Miinukset: Was a little noisy as our balcony was above beautiful square -we didn’t mind but worth pointing out.

Plussat: Location was perfect roof terrace amazing view.

Miinukset: TV had no British channels and didn't give you a list of numbers. Which was annoying

Plussat: Pidin asiakaspavelusta ja siitä, että huoneita siivottiin.

Miinukset: Aamupalalla aterimet eivät olleet kovin puhtaita.

Plussat: Location, view, spacious rooms

Miinukset: No Spa, no water in arrival or during stay,

Plussat: Breakfast was fine, good variety,

Miinukset: No kettle in room, big fridge with mini bar instead of kettle, would have been nice to have kettle. Air conditioned wasn't very effecient, it was ok for that time of year but in summer it would have been inadequate.

Plussat: Hotellin sijainti oli hyvä, ei kaukana rannasta eikä ostoskaduista. Huone oli tilava ja sänky mukava.

Miinukset: Hotellin äänieristys aivan olematon. Sekä ulkoa tuleva melu, että naapurihuoneen melu häiritsivät joka yö.

Plussat: Sijainti ja henkilökunta saavat ison kiitoksen! Kaikkialle hyvät yhteydet. Sauna oli plussaa.

Miinukset: Aamiainen turhan raskas, mm. tuoreita vihanneksia kaipasimme; hedelmäpuoli oli ok. Äänet ulkoa ja sisältä kuuluivat huoneeseemme, samoin lämmityslaitteen ääni oli kova (ei välttämättä sovellu unihäiriöiselle).

Plussat: large room, very clean - comfortable - perfect location and super view on Santa Barbara castle and ajutamiento form terrace!