Uusimmat arvostelut
- Kaikki arvostelut
- Positiivinen
- Neutraali
- Negatiivinen
-
8,8
Plussat: Servicio rápido en el mostrador. Fácil acceso al vehículo. Vehículo limpio. Fantástica relación calidad-precio, merece la pena el dinero
Miinukset: Largo paseo a pie de la terminal al mostrador de recepción, con pasarelas automáticas que aquel día no funcionaban
arvostelut:
-
2,0
Mi reserva fue enviada a la ubicación equivocada
Miinukset: Todos estaban llenos de coches y tuve que ir andando a otra instalación para reservar otra reserva.
arvostelut:
-
4,4
Servicio Al Cliente Deficiente
Miinukset: Quería extender mi alquiler. La tarjeta de crédito que tenía en el expediente fue perdida, y discontinuado. No tomarían una nueva tarjeta de crédito por teléfono. Dijeron que esto era para mi propia protección, e impiden el alquiler fraudulento de coches. Sin embargo, el coche ya se ha alquilado... Ya había probado mi identidad cuando la recojo. No estaba alquilando un coche nuevo. A menos que alguien hubiera robado mi coche, tarjeta de crédito, y fue lo suficientemente conciente como para llamar a Alamo para extender el alquiler... no hay razón para preocuparse por el fraude. Además, otras grandes empresas toman información de tarjetas de crédito por teléfono. Decir que no es un método seguro es perezoso, y obstaculiza a Alamo de proporcionar una mejor experiencia al cliente. El representante de atención al cliente estuvo de acuerdo en que la política no tenía sentido en mi caso, pero que no podía hacer nada al respecto, era simplemente "la política". Para mí, entonces, esa es la definición de mala política. Me vi obligado a volver al aeropuerto, fuera de mi camino, para demostrar por segunda vez que soy quien soy. Sólo una terrible experiencia de servicio al cliente. No alquilaré con las marcas Alamo o Alamo en el futuro.
arvostelut:
-
10,0
Plussat: Fácil recogida y entrega, así como una excelente relación calidad-precio.
arvostelut:
-
5,6
Miinukset: Tuve que pagar dos veces por el seguro. Al final, me costó alrededor de $60 al día, donde debería haber costado sólo $35 por día. ¡apenas se cerciora de que no le cobrarán dos veces para el seguro!!
arvostelut:
-
10,0
Plussat: Excelente precio y servicio rápido, simplemente es una gran experiencia
arvostelut:
-
10,0
Excelente relación calidad-precio
Plussat: Elijo "Desl especial" porque no sabes lo que obtendrás por el precio bajo especial. Terminé con un SUV compacto que era perfecto para mi viaje en invierno por carretera hasta el Lago Tahoe y de vuelta.
arvostelut:
-
10,0
Exactamente lo que quería.
Plussat: En la zona, recogida y entrega rápidas. Incluso me dieron una mejora. ¿Qué más se puede pedir?
arvostelut:
-
10,0
Plussat: Autofacturación es un maravilloso! Yo estaba in/out en ningún momento!! Sin problemas en el tipo de vehículo. Muy eficiente. Gracias Álamo.
arvostelut:
-
5,6
El empleado del mostrador no era muy amable
Plussat: El coche era agradable
Miinukset: Recibí un cargo adicional de $12.00 sin explicación. Llenamos el tanque de gas, todo se pagó por completo con antelación
arvostelut:
-
9,6
Un viaje estupendo
Plussat: El asociado que me trajo el coche fue extremadamente servicial y cortés. No podría haber pedido una experiencia mejor.
arvostelut:
-
10,0
Impresionado!
Plussat: Me gustó el precio y la calidad del compacto! Servicio rápido!
arvostelut:
-
8,8
Plussat: Servicio rápido en el mostrador. Fácil acceso al vehículo. Vehículo limpio. Fantástica relación calidad-precio, merece la pena el dinero
Miinukset: Largo paseo a pie de la terminal al mostrador de recepción, con pasarelas automáticas que aquel día no funcionaban
arvostelut:
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10,0
Plussat: Fácil recogida y entrega, así como una excelente relación calidad-precio.
arvostelut:
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10,0
Plussat: Excelente precio y servicio rápido, simplemente es una gran experiencia
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10,0
Excelente relación calidad-precio
Plussat: Elijo "Desl especial" porque no sabes lo que obtendrás por el precio bajo especial. Terminé con un SUV compacto que era perfecto para mi viaje en invierno por carretera hasta el Lago Tahoe y de vuelta.
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10,0
Exactamente lo que quería.
Plussat: En la zona, recogida y entrega rápidas. Incluso me dieron una mejora. ¿Qué más se puede pedir?
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10,0
Plussat: Autofacturación es un maravilloso! Yo estaba in/out en ningún momento!! Sin problemas en el tipo de vehículo. Muy eficiente. Gracias Álamo.
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9,6
Un viaje estupendo
Plussat: El asociado que me trajo el coche fue extremadamente servicial y cortés. No podría haber pedido una experiencia mejor.
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Impresionado!
Plussat: Me gustó el precio y la calidad del compacto! Servicio rápido!
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2,0
Mi reserva fue enviada a la ubicación equivocada
Miinukset: Todos estaban llenos de coches y tuve que ir andando a otra instalación para reservar otra reserva.
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4,4
Servicio Al Cliente Deficiente
Miinukset: Quería extender mi alquiler. La tarjeta de crédito que tenía en el expediente fue perdida, y discontinuado. No tomarían una nueva tarjeta de crédito por teléfono. Dijeron que esto era para mi propia protección, e impiden el alquiler fraudulento de coches. Sin embargo, el coche ya se ha alquilado... Ya había probado mi identidad cuando la recojo. No estaba alquilando un coche nuevo. A menos que alguien hubiera robado mi coche, tarjeta de crédito, y fue lo suficientemente conciente como para llamar a Alamo para extender el alquiler... no hay razón para preocuparse por el fraude. Además, otras grandes empresas toman información de tarjetas de crédito por teléfono. Decir que no es un método seguro es perezoso, y obstaculiza a Alamo de proporcionar una mejor experiencia al cliente. El representante de atención al cliente estuvo de acuerdo en que la política no tenía sentido en mi caso, pero que no podía hacer nada al respecto, era simplemente "la política". Para mí, entonces, esa es la definición de mala política. Me vi obligado a volver al aeropuerto, fuera de mi camino, para demostrar por segunda vez que soy quien soy. Sólo una terrible experiencia de servicio al cliente. No alquilaré con las marcas Alamo o Alamo en el futuro.
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5,6
Miinukset: Tuve que pagar dos veces por el seguro. Al final, me costó alrededor de $60 al día, donde debería haber costado sólo $35 por día. ¡apenas se cerciora de que no le cobrarán dos veces para el seguro!!
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5,6
El empleado del mostrador no era muy amable
Plussat: El coche era agradable
Miinukset: Recibí un cargo adicional de $12.00 sin explicación. Llenamos el tanque de gas, todo se pagó por completo con antelación
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